Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
1. Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt uitgebaat door:
JLCG SARL — Haardhoutspecialist
47 Duarrefstrooss, 9990 Weiswampach, Luxemburg
Ondernemingsnummer: 0805.269.452
BTW-nummer: BE0805269452
E-mail: info@haardhoutspecialist.com
Telefoon: +32 475 91 09 09
Hierna genoemd "Haardhoutspecialist", "wij" of "ons".
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die u plaatst via de webshop van Haardhoutspecialist, ongeacht of u een particuliere consument of een professionele klant bent. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden zonder voorbehoud.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op uw bestelling, zijn deze die geldig waren op het moment van uw bestelling.
3. Aanbod en assortiment
Haardhoutspecialist biedt haardhout, houtpellets en houtbriketten aan voor particulieren en professionals in België en Nederland. Ondanks onze zorg bij het samenstellen van het aanbod, kan het voorkomen dat een aanbieding onvolledige of foutieve informatie bevat. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Haardhoutspecialist.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u uw bestelling plaatst en de betaling succesvol wordt verwerkt. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging geldt als aanvaarding van uw bestelling door Haardhoutspecialist.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij ernstige aanwijzingen van fraude, bij een eerder betalingsprobleem met dezelfde klant, of bij een kennelijke fout in de vermelde prijs of beschikbaarheid.
5. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief BTW en alle andere verplichte taksen of heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De leverkosten worden apart vermeld waar van toepassing; voor leveringen binnen België en Nederland zijn deze standaard gratis, zoals beschreven in ons verzend- en leveringsbeleid.
De opgegeven prijs heeft enkel betrekking op de aangeboden goederen zoals letterlijk omschreven. De bijbehorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
6. Betaling
U kunt betalen via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces, waaronder Visa, Mastercard, Amex, Bancontact en SEPA-overschrijving. Haardhoutspecialist behoudt zich het recht voor om bepaalde betaalmethoden te beperken of uit te sluiten, afhankelijk van de voorwaarden van onze betalingsdienstverleners.
Betaling gebeurt op het moment van bestelling. Uw bestelling wordt pas verwerkt en verzonden na ontvangst van de volledige betaling.
7. Levering
Levering gebeurt volgens de voorwaarden beschreven in ons verzend- en leveringsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden. Wij leveren in heel België en heel Nederland. De standaard levertermijn bedraagt 4 tot 8 werkdagen na bevestiging van uw bestelling.
8. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van Haardhoutspecialist tot op het moment van volledige betaling door de klant. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering, overeenkomstig artikel 9.
9. Risico-overdracht
Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de klant op het moment van levering, dat wil zeggen op het moment waarop de klant of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in ontvangst neemt op het opgegeven leveradres.
10. Herroepingsrecht
Als consument beschikt u over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
11. Conformiteit en garantie
Haardhoutspecialist garandeert dat de geleverde goederen conform zijn aan de bestelling en beantwoorden aan de op de productpagina vermelde specificaties. Bij een gebrek aan overeenstemming dat zich manifesteert binnen de wettelijke garantietermijn, heeft u recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst, overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen inzake consumentenbescherming.
Deze garantie is niet van toepassing op gebreken die het gevolg zijn van een verkeerd gebruik of opslag van het product door de klant (bijvoorbeeld het niet droog bewaren van haardhout, pellets of briketten na levering).
12. Aansprakelijkheid
Haardhoutspecialist is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van oneigenlijk gebruik van de geleverde producten, noch voor onrechtstreekse schade zoals verlies van inkomsten, gederfde winst of gevolgschade, behoudens in geval van opzet of grove fout.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behoudens andersluidende dwingende wettelijke bepalingen.
13. Overmacht
Haardhoutspecialist is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, extreme weersomstandigheden, stakingen bij transportpartners, productieonderbrekingen bij leveranciers, of overheidsmaatregelen. In dergelijke gevallen worden onze verbintenissen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
14. Klachten en geschillen
Voor klachten kunt u ons contacteren via info@haardhoutspecialist.com. Wij streven ernaar elke klacht binnen een redelijke termijn te behandelen.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u als consument ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform voor onlinegeschillenbeslechting, bereikbaar via ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Indien u als consument uw woonplaats heeft in een ander land van de Europese Unie, blijft u niettemin de bescherming genieten die u wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van uw land van woonplaats, indien deze gunstiger voor u zijn.
In geval van geschil zijn de rechtbanken van uw woonplaats als consument bevoegd, of naar uw keuze de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Haardhoutspecialist.
16. Slotbepaling
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou blijken, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het beoogde economische en juridische doel zo dicht mogelijk benadert.