Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026
Hoe retourneert u een bestelling?
Wenst u een bestelling te herroepen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Volg deze stappen:
- Vul het modelformulier voor herroeping hieronder in, of stuur ons een duidelijke schriftelijke verklaring met dezelfde informatie;
- Stuur het formulier naar info@haardhoutspecialist.com, met uw bestelnummer in het onderwerp;
- Wij bevestigen de ontvangst van uw herroeping per e-mail en informeren u over de verdere stappen, met inbegrip van de kosten van de retourzending zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid;
- Zodra wij het product hebben terugontvangen en gecontroleerd, betalen wij u terug binnen 14 kalenderdagen.
Belangrijk voor onze producten: gezien het gewicht en volume van haardhout, pellets en briketten (paletten van 480 tot 1000 kg), organiseren wij het retourtransport in overleg met u. Neem dus steeds eerst contact met ons op vóór u zelf iets terugstuurt.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier moet u alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
JLCG SARL — Haardhoutspecialist
47 Duarrefstrooss, 9990 Weiswampach, Luxemburg
E-mail: info@haardhoutspecialist.com
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
| Besteld op (*)/Ontvangen op (*): | |
| Bestelnummer: | |
| Naam consument(en): | |
| Adres consument(en): | |
| E-mailadres: | |
| Telefoonnummer: | |
| Handtekening consument(en): (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) |
|
| Datum: |
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Vragen?
Heeft u vragen over het invullen van dit formulier of over uw retour, neem dan contact op via info@haardhoutspecialist.com of telefonisch op +32 475 91 09 09.